fbpx

Soporte remoto

SoporteRemoto

Haga click en la imagen y la descarga comenzará sola.

 

 

1
Seleccione la versión correspondiente a Windows.

 

2
Una vez descargada, ejecute la aplicación.

 

3
Por último, deberá proporcionar el ID al técnico de soporte de ATMGM y aceptar la conexión cuando se le solicite.

Soporte_Android

Haga click en la imagen y la descarga comenzará sola.

 

 

1
Seleccione la versión correspondiente a Android.

 

2
Una vez descargada, es posible que el dispositivo muestre un aviso indicando que la aplicación puede ser insegura o que procede de una fuente desconocida. Este aviso aparece porque la aplicación se está descargando desde la web de ATMGM y no desde Google Play.

 

3
Si desea continuar, permita la instalación de aplicaciones desde esta fuente cuando el dispositivo se lo solicite.

 

4
Una vez instalada, abra la aplicación.

 

5
Por último, deberá proporcionar el ID al técnico de soporte de ATMGM y aceptar la conexión cuando se le solicite.

Soporte_Macos

 

1
Seleccione la versión correspondiente a MacOS.

 

MacOs X64 – antes del 2020 (modelos antiguos)
MacOs ARM64 – desde 2020 (modelos recientes)

 

2
Una vez descargada, abra y ejecute la aplicación.

 

3
Si macOS muestra un aviso indicando que no puede verificar si la aplicación contiene software malicioso, no la traslade a la papelera. Se trata de software legítimo de ATMGM; pulse Aceptar y continúe con las instrucciones.

 

4
Por último, deberá proporcionar el ID al técnico de soporte de ATMGM y aceptar la conexión cuando se le solicite.

anydesk-remote-access-logo

Haga click en la imagen y la descarga comenzará sola.

 

1
Abra el archivo descargado.

 

2
A continuación deberá proporcionar la identificación al operador de ATM Grupo Maggioli.

 

Por último, deberá aceptar la conexión.